Algemene Verkoopvoorwaarden

1. Wettelijke vermeldingen

PC COMPONENTES Y MULTIMEDIA S.L.U. (hierna "PcComponentes").

Fiscaal identificatienummer (C.I.F.): B73347494

Maatschappelijke zetel: Avda. Europa, Parcelas 2-5 y 2-6 Polígono Industrial Las Salinas, 30840 Alhama de Murcia (Murcia), Spanje.

Handelsregister: Handelsregister van Murcia, deel 2236, boek 0, folio 52, blad MU-52949, inschrijving 4.

Intracommunautair btw-nummer: ESB73347494.

Uitgebreide producentenverantwoordelijkheid in België: inname en recyclage via de bevoegde Belgische organisaties (Recupel voor elektrische en elektronische apparatuur, Bebat voor batterijen en accumulatoren, Fost Plus / Valipac voor verpakkingen).

2. Algemene contractvoorwaarden van toepassing op bestellingen geplaatst via pccomponentes.be

Deze Algemene Verkoopvoorwaarden zetten de regels uiteen die van toepassing zijn op de verkoop van Producten door PC COMPONENTES Y MULTIMEDIA S.L.U. ("PcComponentes") aan de consument die een bestelling plaatst (de "Klant") op de website www.pccomponentes.be (de "Site"). In het kader van deze AV wordt onder "consument" verstaan iedere natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden die niet vallen binnen het kader van zijn commerciële, industriële, ambachtelijke of vrije beroepsactiviteit.

3. Voorwerp

Het lezen en aanvaarden van de Algemene Verkoopvoorwaarden (hierna de "AV") is een voorafgaande voorwaarde voor de aankoop van elk product op de Site door de Klant.

Het lezen en onvoorwaardelijk aanvaarden van deze AV is dwingend en vormt de voorwaarde voor elke bestelling die op de Site wordt geplaatst voor de aankoop van Producten die door PcComponentes worden verkocht. Deze AV zijn niet van toepassing op de verkoop van producten door derde verkopers die op de PcComponentes Marketplace zijn opgenomen.

Daartoe moet de Klant beschikken over de volledige rechtsbekwaamheid om een bestelling te kunnen plaatsen.

Bij het plaatsen van een bestelling wordt de Klant uitgenodigd om de AV aandachtig te lezen en aanvaardt hij deze door het vakje "Ik aanvaard de AV" aan te vinken.

PcComponentes behoudt zich het recht voor om te allen tijde alle wijzigingen aan de AV aan te brengen die zij noodzakelijk en nuttig acht, met name om zich aan te passen aan reglementaire, wetgevende en jurisprudentiële ontwikkelingen, alsook aan de evoluties van de Site of van de Producten van PcComponentes. Deze wijzigingen zullen geen invloed hebben op reeds geplaatste bestellingen, die beheerst blijven door de AV in de versie die van kracht was op het moment van de bevestiging van de bestelling. De gewijzigde AV zullen slechts van toepassing zijn op bestellingen die na hun inwerkingtreding worden geplaatst.

Zodra de bestelling is voltooid, wordt de aankoop van rechtswege als afgerond beschouwd, met alle wettelijke waarborgen die de consument-koper beschermen, en vanaf dat moment worden de prijzen en voorwaarden contractueel en kunnen zij niet meer worden gewijzigd zonder de uitdrukkelijke instemming van beide contractspartijen.

Het Frans zal de taal zijn die gebruikt wordt voor het sluiten van het contract. Het elektronische document waarin het contract wordt geformaliseerd, zal worden gearchiveerd en de consument zal er toegang toe hebben in zijn klantenruimte.

PcComponentes behoudt zich het recht voor om de toegang tot de Site en tot de diensten die daar worden aangeboden te weigeren en/of op te schorten in geval van niet-nakoming van de verplichting tot goede trouw, van schending van de toepasselijke wetgeving, van deze AV, en/of in geval van fraude die door PcComponentes en/of een van haar leveranciers wordt vastgesteld.

Bij wijze van voorbeeld kan PcComponentes overgaan tot de weigering en/of de opschorting van de toegang tot haar diensten indien zij, onder meer, vaststelt:

1. het gebruik van onjuiste of misleidende informatie bij de registratie of het gebruik van een gebruikersaccount;
2. het uitvoeren van aankopen met behulp van niet-toegestane of frauduleuze betaalmethoden;
3. het vaststellen van aankoop-, retour-, afwijzings- en/of afhaakpatronen die aanwijzingen van fraude vormen;
4. het herhaaldelijk uitvoeren van aankopen die uitmonden in de afwijzing en/of het afbreken van de bestelling;
5. het gebruik van het platform voor onwettige activiteiten.

4. Aankoopproces

Om een aankoop te doen op de Site, ziet het te volgen proces er als volgt uit:

1. Selecteer het gewenste product op de Site.
2. Klik op "Kopen". Rechtsboven kunt u naar "Mijn winkelmandje" gaan, waar de Klant de geselecteerde producten kan bekijken en zijn bestelling kan controleren.
3. Zodra de selectie van de producten is voltooid, klik op "Bestelling plaatsen".
4. Om het aankoopproces af te ronden, moet de Klant zich aanmelden bij zijn gebruikersaccount en het privacybeleid aanvaarden. Bij gebrek aan een account moet hij er een aanmaken in de sectie "Account aanmaken". Het is eveneens mogelijk om zich in te schrijven met een Google-account.
5. Selecteer de verzendwijze.
6. Selecteer de betaalmethode.
7. Bekijk het overzicht van de bestelling.
8. Aanvaard deze Algemene Voorwaarden en klik op "Nu betalen en afronden". De bevestiging van de bestelling bevat de vermelding "Bestelling met betalingsverplichting". Deze tweede klik vormt een elektronische handtekening die de Klant op dezelfde wijze bindt als een handgeschreven handtekening.

Zodra het aankoopproces is voltooid, ontvangt de Klant automatisch een e-mail met de bestelgegevens, deze voorwaarden en het herroepingsformulier, welke samen het Contract vormen.

Het is mogelijk om de bestelling te wijzigen of te annuleren, afhankelijk van de betaalmethode, in "Mijn account", vóór het begin van de voorbereiding voor verzending. Bij gebrek daaraan kan de Klant contact opnemen met de klantendienst via het helpcenter.

5. Verzendingen

De door PcComponentes verkochte Producten worden aangeboden binnen de grenzen van de beschikbare voorraden en, in het bijzonder, naargelang de beschikbaarheid van de Producten in de winkel of in het magazijn.

De leveringen vinden plaats op het volledige Belgische grondgebied. De Klant kan een verzoek indienen voor levering naar andere gebieden of landen, met dien verstande dat PcComponentes zich het recht voorbehoudt om een dergelijk verzoek al dan niet te aanvaarden. PcComponentes past geen enkele ongerechtvaardigde discriminerende beperking toe op grond van nationaliteit of verblijfplaats, overeenkomstig Verordening (EU) 2018/302 (geoblocking).

In geval van overschrijding van de leveringstermijn, die niet aan de Klant kan worden toegerekend en behoudens overmacht, kan de Klant, overeenkomstig de wettelijke procedure voorzien in artikel VI.43 van het Wetboek van economisch recht, en onverminderd schadevergoeding:

• PcComponentes in kennis stellen van de opschorting van de betaling van het geheel of een deel van de prijs tot aan de uitvoering, overeenkomstig het gemeen verbintenissenrecht (exceptie van niet-uitvoering, Boek 5 van het Burgerlijk Wetboek);
• de Overeenkomst ontbinden indien, na PcComponentes in gebreke te hebben gesteld om de levering binnen een bijkomende redelijke termijn uit te voeren, deze laatste haar verplichtingen niet binnen die termijn is nagekomen; de Overeenkomst wordt geacht ontbonden te zijn bij ontvangst door PcComponentes van het geschrift waarin haar deze ontbinding wordt meegedeeld, tenzij PcComponentes intussen aan haar verplichtingen heeft voldaan.

De Klant kan de Overeenkomst onmiddellijk ontbinden wanneer (i) PcComponentes weigert de bestelling te leveren of wanneer het duidelijk is dat zij deze niet zal leveren; (ii) PcComponentes haar leveringsverplichting niet nakomt op de datum of bij het verstrijken van de aangegeven termijn en deze termijn voor de Klant een essentiële voorwaarde van de Overeenkomst vormt.

De leveringstermijnen zijn afhankelijk van de beschikbaarheid van elk product, aangegeven op de productpagina. Voor bestellingen met meerdere artikelen wordt slechts één zending verricht en komt de termijn overeen met het artikel met de langste termijn.

De Klant wordt uitgenodigd om, op het moment van de levering, de overeenstemming van de Producten met zijn bestelling te controleren, alsook de eventuele zichtbare gebreken, beschadigingen of averijen.

In geval van een afwijking wat betreft de staat van het pakket of de inhoud ervan, wordt de Klant uitgenodigd om voorbehoud te formuleren op de leveringsbon of het pakket te weigeren. Bij onmogelijkheid, en indien een product beschadigd wordt ontvangen tijdens het transport, wordt aanbevolen om de klantendienst hiervan binnen een termijn van 24 uur in kennis te stellen. In alle gevallen dient de schade binnen de wettelijke termijn te worden gemeld, met levering van bewijsstukken (foto's).

De Klant zal in dat geval, naar zijn keuze, de gratis vervanging of terugbetaling van het Product kunnen verkrijgen, binnen de grenzen van de beschikbare voorraden.

De Klant is als enige verantwoordelijk in geval van gebrek aan levering te wijten aan een ontbrekende of onjuiste aanduiding bij het plaatsen van de bestelling.

6. Levering

Thuislevering. Om hiervan gebruik te kunnen maken, moet de Klant het leveringsadres en het facturatieadres invullen. PcComponentes behoudt zich het recht voor om niet te leveren wanneer het adres onvolledig of onjuist is.

De vervoerder die belast is met de levering zal in geval van onmogelijkheid contact opnemen met de Klant. Er zullen twee pogingen worden ondernomen, waarna de bestelling zal worden teruggezonden of gedeponeerd in het dichtstbijzijnde afhaalpunt.

In het algemeen zal de bestelling aan huis worden geleverd. Bij wijze van uitzondering zullen de artikelen waarvan het volume, het gewicht of de leveringsvoorwaarden geen levering aan huis toelaten, geleverd worden op straatniveau; de Klant kan de bestelling in dat geval kosteloos weigeren of een offerte aanvragen voor een levering tot aan zijn deur.

7. Prijs

De prijzen van de producten op de Site zijn vermeld "alle taksen inbegrepen" (BTW inbegrepen); de belasting over de toegevoegde waarde is deze die in België van kracht is op de dag van het plaatsen van de bestelling, en omvat elke andere op dat moment toepasselijke belasting.

De toegepaste prijzen zijn deze die zichtbaar zijn op de Site op het moment van het plaatsen van de bestelling. Behoudens andersluidende aanduiding, omvatten zij niet de kosten voor levering, installatie of ingebruikname, welke aan de Klant worden meegedeeld op het overzicht vóór de bevestiging.

Binnen de grenzen van de toepasselijke regelgeving zal PcComponentes, in geval van een kennelijke prijsvergissing, de Klant hiervan in kennis stellen en overgaan tot de rechtzetting en de annulering van de bestelling. PcComponentes zal niet aansprakelijk zijn voor een informatica- of manuele fout die leidt tot een substantiële prijswijziging die voor een minimaal geïnformeerde consument kennelijk lager is dan de redelijke marktprijs, voor zover deze een handeling te kwader trouw van de consument uitmaakt.

PcComponentes behoudt zich het recht voor om de prijzen te allen tijde te wijzigen, zonder voorafgaande kennisgeving; niettemin zijn de tarieven die van kracht zijn op het moment van het plaatsen van de bestelling van toepassing. De promoties zijn geldig voor beperkte hoeveelheden. De factuur is beschikbaar in "Mijn account".

Betaalmiddelen. PcComponentes biedt verschillende betaalmiddelen aan: krediet-/debetkaart (betaling verwerkt door Adyen N.V., Simon Carmiggeltstraat 6-50, 1011 DJ Amsterdam, Nederland; aanvaarde kaarten: MasterCard, Visa, Maestro), PayPal, bankoverschrijving, Google Pay en Apple Pay. PcComponentes verwerkt de gegevens met betrekking tot het kaartnummer niet, deze worden beheerd via de beveiligde betalingsgateway.

Voor de bankoverschrijving moet de betaling worden uitgevoerd binnen een termijn van vijf (5) kalenderdagen, met vermelding van het bestelnummer; bij gebrek daaraan wordt de bestelling geannuleerd en het bedrag terugbetaald.

8. Kosten, taksen en rechten

Alle prijzen zijn vermeld alle taksen inbegrepen (BTW inbegrepen).

9. Annulering van de bestelling

In geval van annulering van bestellingen, zullen de door de Klant betaalde bedragen worden terugbetaald binnen een termijn van zeven (7) dagen, behoudens uitzonderlijke gevallen die de termijn kunnen verlengen tot dertig (30) dagen.

10. Herroeping

Overeenkomstig de artikelen VI.47 en volgende van het Wetboek van economisch recht, beschikt de Klant voor elke bestelling van Producten over een herroepingstermijn van veertien (14) dagen, te rekenen vanaf de ontvangst van het Product, waardoor hij zijn bestelling geheel of gedeeltelijk kan annuleren zonder zijn beslissing te moeten motiveren of andere kosten te moeten dragen dan die welke bij wet zijn voorzien.

Om zijn herroepingsrecht uit te oefenen, kan de Klant het modelformulier voor herroeping gebruiken (beschikbaar onderaan deze AV) of enige andere ondubbelzinnige verklaring, en deze vóór het verstrijken van de termijn van veertien (14) dagen aan PcComponentes richten via het helpcenter.

Overeenkomstig Richtlijn (EU) 2023/2673 (nieuw artikel 11 bis van Richtlijn 2011/83/EU betreffende consumentenrechten), van toepassing vanaf 19 juni 2026, stelt PcComponentes bovendien aan de Klant een functie voor online herroeping ("herroepingsknop") ter beschikking, die gemakkelijk toegankelijk, duidelijk identificeerbaar en beschikbaar is gedurende de gehele duur van de herroepingstermijn, en die het mogelijk maakt om het herroepingsrecht digitaal even eenvoudig uit te oefenen als de bestelling werd geplaatst. Deze functie komt bovenop het modelformulier voor herroeping, zonder dit te vervangen. Na de uitoefening van de herroeping door middel van deze functie ontvangt de Klant onverwijld een ontvangstbevestiging op een duurzame drager. Voor de eventuele diensten met voortdurende uitvoering of abonnementen wordt een gelijkwaardige online opzeggingsfunctie ter beschikking gesteld.

In geval van waardevermindering van de teruggezonden Producten die voortvloeit uit handelingen die verder gaan dan noodzakelijk om de aard, de kenmerken en de goede werking van deze Producten vast te stellen, behoudt PcComponentes zich de mogelijkheid voor om de aansprakelijkheid van de Klant in het geding te brengen. De kosten voor terugzending zijn ten laste van de Klant, voor zover hij hiervan vooraf op de hoogte is gebracht.

Overeenkomstig artikel VI.53 van het Wetboek van economisch recht kan het herroepingsrecht niet worden uitgeoefend voor de overeenkomsten:

1. tot levering van diensten die volledig zijn uitgevoerd vóór het einde van de herroepingstermijn en waarvan de uitvoering is begonnen met de voorafgaande uitdrukkelijke toestemming van de consument en met de erkenning van het verlies van zijn herroepingsrecht;
2. tot levering van goederen of diensten waarvan de prijs afhangt van schommelingen op de financiële markt waarop de handelaar geen invloed heeft;
3. tot levering van goederen die volgens de specificaties van de consument zijn vervaardigd of duidelijk gepersonaliseerd zijn;
4. tot levering van goederen die snel bederven of een korte houdbaarheid hebben;
5. tot levering van goederen die door de consument na de levering zijn ontzegeld en die om redenen van hygiëne of gezondheidsbescherming niet kunnen worden teruggezonden;
6. tot levering van goederen die, nadat zij zijn geleverd en door hun aard, onlosmakelijk vermengd zijn met andere artikelen;
7. tot levering van audio- of video-opnamen of van computerprogrammatuur die door de consument na de levering zijn ontzegeld;
8. tot levering van digitale inhoud die niet op een materiële drager wordt geleverd en waarvan de uitvoering is begonnen met de voorafgaande uitdrukkelijke toestemming van de consument en met de erkenning van het verlies van zijn herroepingsrecht.

Zodra het product/de producten is/zijn ontvangen, zal PcComponentes de betaalde bedragen terugbetalen volgens de gebruikte betaalmethode. De Klant zal het volledige bedrag terugbetaald krijgen dat werd betaald, met inbegrip van de leveringskosten (met uitzondering van de bijkomende kosten die voortvloeien uit de keuze van een andere leveringswijze dan de goedkoopste standaardleveringswijze), uiterlijk binnen veertien (14) kalenderdagen te rekenen vanaf de datum waarop PcComponentes van de beslissing tot herroeping in kennis is gesteld. PcComponentes kan de terugbetaling uitstellen tot aan de terugname van de goederen of totdat de Klant een bewijs van verzending heeft geleverd.

Overeenkomstig artikel VI.52 van het Wetboek van economisch recht, maakt de uitoefening van het herroepingsrecht van een hoofdovereenkomst automatisch een einde aan elke bijkomende overeenkomst, zonder kosten voor de consument andere dan die welke bij wet zijn voorzien.

Dienst uitsluitend van toepassing op nieuwe en gereconditioneerde producten, niet van toepassing op aankopen bij verkopers van de Marketplace, noch op producten waarvoor het herroepingsrecht niet van toepassing is overeenkomstig artikel VI.53 van het Wetboek van economisch recht.

Belangrijke informatie over configureerbare pc's

Configureerbare pc's worden beschouwd als goederen die volgens de specificaties van de consument zijn vervaardigd of duidelijk gepersonaliseerd zijn en zijn derhalve niet onderworpen aan het herroepingsrecht krachtens artikel VI.53, 3° van het Wetboek van economisch recht. Niettemin kan het product, bij wijze van commercieel voordeel, het voorwerp uitmaken van een herroeping onder de volgende voorwaarden: de assemblagedienst is niet onderworpen aan het herroepingsrecht, tenzij de installatie nog niet is begonnen; indien de assemblage is begonnen, moet de Klant de tot op het moment van de herroeping geleverde diensten betalen; indien de diensten voltooid zijn, is de assemblage niet terugbetaalbaar.

11. Garanties

11.1. Wettelijke garanties

De consument beschikt over een termijn van twee (2) jaar te rekenen vanaf de levering van het goed om de tenuitvoerlegging van de wettelijke conformiteitsgarantie te verkrijgen in geval van het optreden van een gebrek aan overeenstemming. Gedurende deze termijn is de consument enkel gehouden het bestaan van het gebrek aan overeenstemming aan te tonen en niet de datum waarop het is opgetreden.

Wanneer de overeenkomst voorziet in de levering van digitale inhoud of van een digitale dienst op ononderbroken wijze gedurende een periode van meer dan twee (2) jaar, is de wettelijke garantie van toepassing gedurende de gehele voorziene leveringsperiode. De wettelijke conformiteitsgarantie brengt, in voorkomend geval, de verplichting mee om de nodige updates te leveren voor het behoud van de conformiteit van het goed.

De wettelijke conformiteitsgarantie geeft de consument recht op de herstelling of de vervanging van het goed, zonder kosten en zonder ernstige overlast. Bij gebreke daarvan kan de consument een prijsvermindering verkrijgen of de ontbinding van de overeenkomst wanneer de handelaar de herstelling of de vervanging weigert, wanneer deze te laat plaatsvindt of ernstige overlast veroorzaakt, of wanneer het gebrek blijft bestaan. De consument kan een prijsvermindering of de onmiddellijke ontbinding verkrijgen wanneer het gebrek aan overeenstemming voldoende ernstig is. De consument heeft geen recht op de ontbinding indien het gebrek aan overeenstemming van geringe betekenis is.

De hierboven vermelde rechten vloeien voort uit de toepassing van de artikelen 1649bis en volgende van het oud Burgerlijk Wetboek, zoals gewijzigd door de wet van 20 maart 2022 tot omzetting van Richtlijn (EU) 2019/771 betreffende de verkoop van consumptiegoederen.

De niet-naleving van de verplichtingen inzake de wettelijke garantie en de consumentenbescherming kan aanleiding geven tot sancties overeenkomstig Boek XV van het Wetboek van economisch recht, onverminderd de rechten van de consument.

De consument geniet eveneens de wettelijke garantie voor verborgen gebreken op grond van de artikelen 1641 tot 1649 van het oud Burgerlijk Wetboek, gedurende een bij wet bepaalde termijn. Deze garantie geeft recht op een prijsvermindering indien het goed wordt behouden of op een volledige terugbetaling tegen teruggave van het goed.

De wettelijke garantie is van toepassing op gebreken die reeds aanwezig waren op de datum van de levering: maximaal twee (2) jaar na de levering van een nieuw goed en één (1) jaar voor een gereconditioneerd goed (wanneer deze inkorting uitdrukkelijk werd overeengekomen). In geval van een defect product zal PcComponentes, in voorkomend geval, overgaan tot de herstelling, de vervanging, de prijsvermindering of de ontbinding van de overeenkomst, gratis voor de consument.

De garantie dekt niet de gebreken veroorzaakt door een onjuist gebruik, een ongeval, slijtage, een niet-toegestane wijziging of herstelling, een onjuiste software- of hardwareconfiguratie door de Klant, of een virusinfectie die aan de Klant kan worden toegerekend. Wanneer het product niet gedekt is door de garantie, kan PcComponentes de verzend- en retourkosten doorrekenen aan de consument.

12. Herstelling

Wanneer het product niet onder garantie valt of na het verstrijken van de wettelijke garantieperiode, kan PcComponentes een offerte voor herstelling voorstellen. In geval van aanvaarding verlengt PcComponentes de garantieperiode met zes maanden te rekenen vanaf de herstelling. In geval van vervanging vangt een nieuwe wettelijke garantieperiode aan. Bij aanvaarding van de offerte informeert PcComponentes de consument over de noodzakelijke wisselstukken.

13. Klantendienst

PcComponentes stelt klachtenformulieren ter beschikking van de Klant (in het verkooppunt en via de online kanalen). Voor elke vraag kan de Klant contact opnemen met de klantendienst via supportticket, chat, WhatsApp of telefoon. Bijkomende informatie is beschikbaar op het helpcenter.

14. Bescherming van persoonsgegevens

Alle informatie betreffende de verwerking van persoonsgegevens is beschikbaar in het Privacybeleid.

15. Vergoeding voor privékopie

Overeenkomstig de artikelen XI.229 en volgende van het Wetboek van economisch recht geeft de verkoop van dragers en toestellen die de reproductie voor privégebruik van werken mogelijk maken, aanleiding tot de betaling van een vergoeding voor privékopie, die in België wordt geïnd door de beheersvennootschap Auvibel. In voorkomend geval is het bedrag van deze vergoeding inbegrepen in de aangegeven verkoopprijs.

16. Minnelijke geschillenregeling

In geval van een geschil zal tussen de partijen een minnelijke oplossing worden gezocht. Overeenkomstig Boek XVI van het Wetboek van economisch recht kan de Klant-consument, na een schriftelijke klacht aan PcComponentes te hebben gericht die zonder oplossing is gebleven, een beroep doen op een buitengerechtelijke geschillenregeling. De Consumentenombudsdienst, Koning Albert II-laan 8, 1000 Brussel (contact@mediationconsommateur.be – ec.mediationconsommateur.be), treedt op als contactpunt en zendt, in voorkomend geval, het verzoek door aan de bevoegde gekwalificeerde entiteit. De deelname van PcComponentes aan een dergelijke buitengerechtelijke regeling is vrijwillig, behoudens andersluidende wettelijke of sectorale bepaling.

Aangezien het Europees platform voor onlinegeschillenbeslechting (ODR-platform) op 20 juli 2025 werd afgeschaft door Verordening (EU) 2024/3228, wordt hiernaar geen enkele verwijzing gemaakt.

17. Voorwaarden van toepassing op de hersteldienst

In geval van weigering van de offerte voor herstelling, bedraagt de termijn voor het ophalen van het product drie maanden te rekenen vanaf de opstelling van de offerte; deze termijn wordt verlengd tot één jaar indien de offerte wordt aanvaard. PcComponentes zal twee leveringspogingen ondernemen. Na het verstrijken van de vastgestelde termijnen, zonder dat de levering heeft kunnen plaatsvinden om een reden die niet aan PcComponentes kan worden toegerekend, zal het product wettelijk worden beschouwd als verlaten en behandeld worden als afval, overeenkomstig de geldende regelgeving.

18. Overmacht

Geen van de partijen kan aansprakelijk worden gehouden voor de niet-uitvoering of de vertraging in de uitvoering van haar verplichtingen ten gevolge van overmacht of onvoorziene omstandigheden buiten haar redelijke controle, zoals, bij wijze van niet-beperkende opsomming, een natuurramp, een brand, een pandemie, een staking, een algemene storing van de communicatie- of energienetwerken, een onderbreking van de bevoorrading die aan een derde kan worden toegerekend of een beslissing van de overheid. De getroffen partij stelt de andere partij hiervan zo snel mogelijk in kennis; de getroffen verplichtingen worden opgeschort voor de duur van de overmacht. Indien de verhindering langer duurt dan drie (3) maanden, kan elke partij de overeenkomst ontbinden door middel van een schriftelijke kennisgeving, zonder schadevergoeding, onverminderd de terugbetaling van de door de consument reeds betaalde bedragen voor de niet-uitgevoerde prestaties.

19. Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van PcComponentes is beperkt tot de directe schade die voortvloeit uit een tekortkoming aan haar verplichtingen. In de mate die door de wet is toegestaan, is PcComponentes niet gehouden tot vergoeding van indirecte of immateriële schade, zoals een verlies van gegevens, een winstderving of een verlies van cliënteel.

Deze beperkingen zijn niet van toepassing op en doen geen afbreuk aan: de wettelijke conformiteitsgarantie en de garantie voor verborgen gebreken; de aansprakelijkheid in geval van bedrog, opzettelijke fout of zware fout; de aansprakelijkheid in geval van schade voortvloeiend uit een aantasting van het leven of de fysieke integriteit; noch, in het algemeen, de dwingende rechten die aan de consument zijn toegekend. Elke becijferde beperking van het bedrag van de aansprakelijkheid is enkel van toepassing tussen professionelen.

20. Buitencontractuele aansprakelijkheid – bescherming van de aangestelden, bestuurders en onderaannemers (Boek 6 van het Burgerlijk Wetboek)

De in deze voorwaarden voorziene uitsluitingen en beperkingen van aansprakelijkheid komen niet alleen ten goede aan PcComponentes, maar eveneens, in de ruimst mogelijke mate die door de wet is toegestaan, aan haar aangestelden en werknemers, aan haar bestuurders en andere vennootschapsmandatarissen, alsook aan haar uitvoeringsagenten en onderaannemers (hierna de "hulppersonen").

Overeenkomstig artikel 6.3 van Boek 6 van het Burgerlijk Wetboek, dat niet van dwingend recht is, komen PcComponentes en de Klant overeen dat de regels van de buitencontractuele aansprakelijkheid worden uitgesloten in de verhoudingen tussen de Klant en de eindklant, enerzijds, en de hulppersonen van PcComponentes, anderzijds. Bijgevolg verbinden de Klant en de eindklant zich ertoe elke vordering uitsluitend te richten tegen PcComponentes en zien zij, in de mate die door de wet is toegestaan, af van het in het geding brengen van de persoonlijke buitencontractuele aansprakelijkheid van voornoemde hulppersonen. De hulppersonen kunnen in elk geval alle verweermiddelen, ontheffingen, beperkingen en termijnen inroepen die PcComponentes zelf zou kunnen inroepen.

Deze clausule is van toepassing onverminderd de dwingende wettelijke bepalingen. Zij geldt niet in de mate dat de wet dit verbiedt, met name wanneer de schade voortvloeit uit een aantasting van de fysieke of psychische integriteit of uit een fout begaan met het opzet om schade te berokkenen, en zij doet geen afbreuk aan de dwingende rechten die aan de consument zijn toegekend.

21. Slotbepalingen

Nietigheid en deelbaarheid. Indien een clausule van deze voorwaarden nietig, onwettig of niet-toepasselijk wordt verklaard, behouden de overige clausules hun volledige uitwerking. De betrokken clausule zal, in de mate van het mogelijke, worden vervangen door een geldige clausule met een gelijkwaardig economisch en juridisch effect, zonder dat deze nietigheid afbreuk doet aan de geldigheid van het geheel.

Integraliteit en niet-afstand. Deze voorwaarden vormen, samen met de eventuele bijzondere voorwaarden, de volledige overeenkomst tussen de partijen. Het feit dat PcComponentes een in deze voorwaarden voorzien recht niet uitoefent, geldt niet als een afstand van dit recht. De titels van de artikelen hebben slechts een indicatieve waarde en dienen niet ter interpretatie van deze voorwaarden.

22. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Deze algemene voorwaarden worden beheerst door het Belgisch recht. Wanneer de Klant een consument is, kan deze keuze niet tot gevolg hebben dat hij de bescherming verliest die hem wordt geboden door de dwingende bepalingen van de wet van het land van zijn gewone verblijfplaats (artikel 6 van Verordening (EG) nr. 593/2008, "Rome I").

De partijen onderwerpen zich, voor de beslechting van de geschillen die zich zouden kunnen voordoen, aan de hoven en rechtbanken van de woonplaats van de consument, overeenkomstig de artikelen 17 tot 19 van Verordening (EU) nr. 1215/2012 ("Brussel I bis"); de consument kan enkel worden gedagvaard voor de gerechten van de lidstaat waar hij zijn woonplaats heeft.

Laatste update: 1/09/2026

Bijlage – Modelformulier voor herroeping

(Gelieve dit formulier enkel in te vullen en terug te zenden indien u de overeenkomst wenst te herroepen.)

Ter attentie van Pc Componentes y Multimedia S.L.U., Avda. Europa, Parcelas 2-5 y 2-6 Polígono Industrial Las Salinas, 30840 Alhama de Murcia, Spanje:

Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) mijn/onze (*) overeenkomst betreffende de verkoop van het goed (*)/de levering van de dienst (*) hieronder herroep(en):

• Besteld op (*)/ontvangen op (*):
• Bestelnummer:
• Naam van de consument(en):
• Adres van de consument(en):
• Handtekening van de consument(en) (enkel in geval van kennisgeving van dit formulier op papier):
• Datum:

(*) Doorhalen wat niet past.